Compras Estratégicas: Cómo blindar tu operación ante fallas de proveedores

Con frecuencia, vemos que los procesos de compra son vistos como mero trámite administrativo, esto, aunado a la rapidez con la cual se toman las decisiones en esta área y al conjunto de factores variables que determinan los resultados dentro de la misma llevan a dejar de lado la importancia estratégica de las compras y las acciones que desde esta función puede ejecutarse.  
Una gestión inteligente y proactiva de los proveedores sirve de palanca estratégica para garantizar continuidad, costos competitivos y resiliencia operativa, especialmente en mercados volátiles como el nuestro. 

En detalle, el porqué es clave:  

1. Porque los proveedores determinan el 50–80% del costo operativo

En la mayoría de las industrias, buena parte de los costos están asociados a insumos, materiales, servicios y logística. 
Una gestión estratégica permite: 

Negociar mejor, no es lo mismo negociar sin saber el precio del mercado o el volumen que representarás para ese proveedor. Una gestión estratégica implica la disponibilidad de data que puede fortalecer nuestra posición.  

Controlar variaciones de precios y el impacto que puedan tener para la operación. Manejando históricos y tendencias, entendiendo la categoría y dimensionando tu necesidad real. 

Optimizar inventarios, para que respondan a tus necesidades operativas, estar en los niveles de stock adecuados. 

Reducir desperdicios, debido a vencimientos o no conformidades.  

Mejores proveedores = mejores márgenes. 

Porque la continuidad operativa depende de ellos

Si un proveedor falla, la operación falla y, en ocasiones, el desempeño de tu proveedor también determina tu ventaja competitiva, tu factor diferenciador.  
Con una gestión estratégica puedes: 

Mapear riesgos, dentro de la industria o categoría del proveedor y tomar acciones a tiempo para mitigarlas.  

Tener proveedores alternos, en función a los análisis que hagas de tus proveedores. Establecer planes de acción para desarrollar nuevos antes de que sea necesario.  

Construir relaciones a largo plazo, relaciones constructivas en donde todos ganen y en donde más que un proveedor logres convertir a esa tercera parte en aliado. 

Establecer acuerdos de servicio claros, con condiciones claras que alineen las expectativas y minimicen los desacuerdos, conflictos y roces.  

Evitar paradas de planta o retrasos de entrega debido a la falta de materia prima o de algún insumo. 

Continuidad = cadena de suministro sólida. 

3. Porque en mercados volátiles necesitas flexibilidad

En Venezuela, la disponibilidad de insumos, precios y condiciones cambia rápido, de allí que la anticipación y la velocidad de reacción sean fundamentales.  
Una gestión estratégica permite: 

Reaccionar ante cambios, con menos trauma para la operación. 

Ajustar volúmenes, de acuerdo con la realidad operativa y al contexto.  

Renegociar y conseguir mejores condiciones con los proveedores 

Evitar dependencia de un solo proveedor, y así aminorar la tensión y el riesgo.  

Tomar decisiones basadas en información real, no suposiciones, decisiones informadas. 

4. Porque los proveedores también son aliados para innovar

Los mejores proveedores no solo venden: enseñan, proponen, mejoran, actualizan. En la actualidad se está usando mucho el concepto de co- creación, muchas veces el proveedor como experto de su categoría puede darnos opciones innovadoras que en conjunto construyan un producto único.  

Con una gestión estratégica obtienes: 

Soporte técnico. 

Nuevos materiales. 

Formas de optimizar procesos. 

Mejoras tecnológicas. 

Información de tendencias de la industria. 

El tiempo en el que los proveedores eran vistos como unos terceros ajenos a nuestra operación se acabó, así como esa vieja manera de ver las compras como un trámite mecánico que no ofrecía retos y ejercía un fuerte impacto sobre los resultados de las operaciones tanto de manufactura como de servicios.